Material Complementario
Contenido adicional, al cual se hace referencia en diferentes partes del libro.
TORRE DE CALI PLAZA HOTEL
Estas son las acciones que el Torre de Cali Plaza Hotel implementó durante la época de pandemia para mantenerse a flote y compensar en algo el afectado ingreso de sus empleados.
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Fabiola Detalles & Diseños
Fabiola Detalles & Diseños empezó a ofrecer diseños online para sus clientes.
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Elite Dance Academy
Elite Dance Academy transformó sus clases de baile para dictarles de manera virtual.
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PALETAS EMPRENDIMIENTO PARA NIÑOS
EyesPop en Guatemala diseñó una nueva forma de vender sus paletas: un juego de emprendimiento para niños.
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ANDRÉS CARNE DE RES EXPERIENCIA VIRTUAL
El reconocido restaurante Andrés Carne de Res en Colombia, ha recreado
la experiencia de sus establecimientos para que la gente la disfrute en casa.
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https://vimeo.com/417804241https://vimeo.com/417822516
Marco Centro de Belleza
Marco Centro de Belleza durante la pandemia envió a sus clientes los tratamientos y productos a domicilio, los cuales complementaba con instrucciones virtuales para su aplicación.
Botanik Lab
Botanik Lab diseñó kits para elaboración de terrarios en el hogar. Adicionalmente empezó a ofrecer capacitaciones virtuales.
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CHEERS PIZZA: STOP & GO
Actividad que realizó la cadena de pizzerías Cheers para estimular la venta sin visita al punto de venta.
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SIXT ALQUILER DE AUTOMÓVILES
Sixt, la empresa de alquiler de automóviles, está preparada para las excepciones y sorprender, no sólo con detalles sino con afinados procesos.
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Hamburguesa con juego familiar incluido
El restaurante La Provincia agregó juegos de mesa para compartir en familia como un complemento a sus hamburguesas.
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Es conectar los corazones
One Way Pizzería utilizó el interior de las cajas de sus pizzas para convertirse en el «mensajero del amor y la amistad» durante la pandemia.
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ANÁLISIS DE RENTABILIDAD POR CLIENTE
La rentabilidad de un negocio está determinada en gran medida por la calidad de los clientes que atiende, y uno de los principales criterios para medir esa calidad, es la rentabilidad que cada uno genera